„Mein Garten“ zeigt keine Parzelle.
Der Vorstand muss das Mitglied unter „Mitglieder“ einer Parzelle zuordnen.
Dokumentation / Mitgliederportal & Integrationen
„Mein Garten“ und Zählerstand verwenden
Eigene Parzelleninformationen im Mitgliederportal ansehen und Wasser- oder Stromzählerstand mit Nachweis an den Verein übermitteln.
Kurz erklärt
„Mein Garten“ zeigt die dem Mitglied zugeordnete Parzelle und aktuelle Zähler. Eine Meldung bleibt zunächst zur Prüfung offen und gilt erst nach Bestätigung durch den Verein als erledigt.
Für: Mitglieder mit zugeordneter Parzelle
Voraussetzungen
- Aktiver Mitgliederzugang
- Zugeordnete Parzelle und aktiver Zähler
- Ablesewert und möglichst lesbarer Fotonachweis
Schritt-für-Schritt
„Mein Garten“ öffnen
Prüfe Parzellennummer und die angezeigten Garten- beziehungsweise Vertragsinformationen.
Passenden Zähler wählen
Vergleiche Medium und Zählernummer mit dem Gerät vor Ort.
Wert und Nachweis erfassen
Trage den aktuellen Stand ein und füge, sofern vorgesehen, ein lesbares Foto hinzu.
Meldung absenden
Übermittle den Wert an den Verein. Eine Bestätigung auf der Seite zeigt den Eingang.
Prüfstatus abwarten
Der Verein bestätigt oder lehnt den Wert nach Sichtung ab. Erst die Bestätigung schließt den Vorgang ab.
Warum ein Zähler gesperrt sein kann
Während eine Meldung offen ist oder der aktuelle Zeitraum bereits abgeschlossen wurde, kann keine weitere Meldung möglich sein.
Bei falscher Zählernummer, Zählerwechsel oder unplausiblem Wert sollte das Mitglied den Vorstand informieren, statt einen Ersatzwert zu raten.
Typische Probleme
Es wird kein Zähler angezeigt.
Bitte den Vorstand, Zähler und Parzellenbezug zu prüfen.
Der Absenden-Button ist deaktiviert.
Prüfe Pflichtangaben und ob alle aktuellen Zähler bereits gesperrt oder zur Prüfung eingereicht sind.